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腾讯企点目前包含“企点客服”、“企点-企业qq2.0(协同)”两大产品模块。企点客服可通过多种社交方式服务客户,留存来自不同渠道的客户线索,并进行精细化客户关系管理,帮助企业利用多样化的社交互动方式实现营销转化。
功能特色
数据查看
所有公众号的粉丝数量变化、人群属性与图文推送效果等数据都可在企点营销后台清晰查询,直观了解运营效果,为您优化营销方向和内容呈现提供参考
移动端管理
您在移动端也能使用企点营销社媒管理功能,包括新建内容并发布、查看公众号动态、回复粉丝留言,随时随地让您轻松管理公众号
菜单管理
使用企点营销的社媒管理平台,即使您拥有微信、QQ多个公众号也可轻松管理,菜单只需设置一次,即可同步到所有公众号,节省您宝贵的时间
内容管理
企点营销的后台集中统一管理所有图文素材,新建的公众号推送内容可一键群发到多个公众号,成为您得力的内容编辑助手,便捷进行日常管理和维护
功能说明多通路管理
在多个传播渠道设置企点服务咨询功能,不论您的客户正在手机上还是电脑前浏览信息,都可随时发起咨询,让您和您的客户以最便捷的方式沟通,同时也为您提供获取更多潜在客户的机会
客户库管理
将公司多个平台的访客统一归入企点服务客户库,通过系统模型分析出高中低意向潜客,同时记录详细的客户信息和多维度标签,清晰地还原每一个潜客需求,帮助销售人员进行针对性服务和差异化推荐,便捷管理客户把握商机
销售机会管理
通过企点服务后台动态更新每一位潜在客户的跟进状态,让潜客的转化或流失有迹可循,根据丰富的客户信息和跟进状态,适时地针对不同客户执行最优的二次营销方案,不遗漏任何销售机会
更新日志v5.5.0更新内容:
修复了一些已知问题
v5.3.8更新内容:
修复了一些已知问题
v5.3.6更新内容:
修复了一些已知问题
v5.3.2更新内容:
1. 个人资料支持上传照片,对外形象更专业;
2. 个人资料支持添加标签,主营信息清晰展示给客户;
3. 修复一些已知问题。
v5.3.1更新内容:
【搜索更智能】
支持@群成员列表搜索,提升搜索效率
快捷回复支持关键字搜索,高效回复职场人常备
统一搜索可以查看历史搜索记录,冗杂记录智能记录
消息管理器支持搜索近一周消息
【商业更便捷】
支持一键全面询价,实时获取报价,商务沟通更高效
【移动办公更便捷】
移动端支持搜索删除好友
v5.3.0更新内容:
【搜索更智能】
支持@群成员列表搜索,提升搜索效率 快捷回复支持关键字搜索,高效回复职场人必备
统一搜索可以查看历史搜索记录,冗杂记录智能记录 消息管理器支持搜索近一周消息
【商业更便捷】
支持一键全面询价,实时获取报价,商务沟通更高效
【移动办公更便捷】
移动端支持搜索删除好友
【适配更全面】
适配iOS16系统
v5.2.6更新内容:
修复了一些已知问题
v3.8.12更新内容:
修复了部分bug,增强了产品稳定性。
v3.7.0更新内容:
1.企业应用新增精选应用功能,支持在手机上直接给部门或员工开启应用;
2.整体视觉效果提升;
3.Bug修复,提升应用稳定性。
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